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VENTES
1. QUELS SONT LES PRODUITS MIS EN VENTE ?

FAST FIX propose à ses clients le meilleur du smartphone haut-de-gamme sur sa plate-forme.

Les smartphones sont tous débloqués tout opérateur et sont disponibles en catégorie « neufs », « reconditionnés » (comme neuf) ou « d’occasion » selon votre budget.

2. QUELLES SONT LES DIFFERENCES ENTRE LES ETATS « NEUF », « RECONDITIONNÉ » OU « OCCASION » ? 

FAST FIX propose des appareils selon différentes catégories :

  • Les smartphones NEUFS vendus sur notre plate-forme sont tous sous garantie constructeur et vendus dans leur boîte d’origine.

  • Les smartphones et tablettes RECONDITIONNES sont tous vidés de leur contenu, entièrement nettoyés et réparés lorsque cela est nécessaire. Tous les smartphones reconditionné (comme neufs) et occasion dit "Très bon état", "Bon état" sont débloqués tout opérateur et sont garantis par FAST FIX. Nos smartphones sont livrés avec chargeur USB neuf compatible. Tous nos smartphones reconditionnés et d’occasions sont traités et soumis à 33 points de contrôles par nos techniciens certifiés. Ces smartphones sont garantis par FAST FIX pendant à vie.

 

          Ci-dessous, notre tableau récapitulatif de l'état des smartphones suivant les normes esthétiques :

Smartphones reconditionnés FAST FIX

3. QUELS SONT LES ACCESSOIRES FOURNIS AVEC LE SMARTPHONE ?

Tous nos smartphones sont livrés avec des accessoires Neufs dont un chargeur et un câble USB secteur.

4. QU'EST-CE LA TAXE COPIE PRIVEE APPLIQUEE SUR LES PRODUITS NEUFS ?

La copie privée c’est tout simplement copier des morceaux de musique, des films ou autres données sur un espace stockage, comme sur un smartphone ou une tablette. C’est un droit légal et qui est une exception au droit d’auteur.

La taxe sur la copie privée que vous réglez lors de l’achat de votre smartphone ou d’une tablette est une compensation financière mise en place sur une partie du prix payé. Elle sert à rémunérer les créateurs, les auteurs, les éditeurs, les artistes-interprètes et les producteurs.

5. QUELLES SONT LES CONDITIONS DE GARANTIE DES APPAREILS VENDUS ?

Si vous acquérez un smartphone neuf, la seule garantie viable et proposée est la garantie constructeur.

En revanche, FAST FIX vous propose une garantie de à vie sur tout smartphone reconditionné ou d’occasion, hors casse et vol (détails garanties).

FAST FIX propose aussi, quel que soit l’appareil en votre possession, tout une gamme d’assurance adaptée à vos besoins (assurance).

6. MA CARTE SIM EST-ELLE COMPATIBLE AVEC LE TELEPHONE QUE J’ACHETE ?

Il existe aujourd'hui 3 tailles de carte SIM sur le marché français. Les smartphones de la première génération utilisent les « grandes » cartes SIM.

Les smartphones plus récents utilisent les micros SIM alors que les derniers iPhones utilisent une nano SIM. Nous vous recommandons de vérifier que votre SIM est bien compatible avec votre nouveau smartphone

Nous déconseillons fortement de découper votre SIM vous-même. Contactez tout simplement votre opérateur, il pourra vous fournir une SIM adaptée à votre smartphone, sous quelques jours et pour un tarif raisonnable.

7. QUELLE EST LA VERSION LOGICIELLE DES PRODUITS LIVRES ? (FIRMEWARE / BASEBAND)

Nous ne sommes pas en mesure de garantir la version logicielle des smartphones que nous livrons. Vous pourrez, si vous le souhaitez, mettre à jour votre produit gratuitement via les logiciels officiels des différents constructeurs (iTunes pour Apple, Kies pour Samsung…).

8. QU'EST-CE QUE L'ECO PARTICIPATION APPLIQUEE SUR LES PRODUITS NEUFS ? 

L'éco-participation (ou éco contribution) représente le coût ajouté au prix de vente des appareils électrique et électroniques. Elle a pour but de compenser le coût de la collecte et du traitement des déchets électriques et électroniques.

 

Elle est entièrement reversée aux organismes gérant ces opérations et coûte environ 0,52 euros par kg.

9. COMMENT PUIS-JE BENEFICIER DE MON ASSURANCE VOL ET CASSE ?

Retrouvez toutes les informations sur notre assurance partenaire en cliquant-ici

Actuellement, profitez de réductions offertes* pour toute souscription avec le code promo FXASSURE.

10. LES MOBILES D’OCCASION SONT-ILS VENDUS AVEC UN ABONNEMENT, UNE CARTE SIM OU UN FORFAIT ?

Non. Chez FAST FIX, chaque appareil est vendu nu, il est nu, sans carte SIM et débloqué tout opérateur.